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产品及市场类岗位

DZ-电子商务工单处理专员

工作地点

深圳总部

岗位类别

外聘

工作职责

负责管理电子商务平台重大用户投诉问题的协调跟进，并通过与产品、技术的沟通，对问题进行跟进处理，提升用户的服务质量。

职务要求

大专以上学历；
沟通协调能力佳，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；
具有良好的服务意识和服务热情，热爱互联网工作，有callcenter客服相关工作经验优先；
工作耐心细致，吃苦耐劳，能承受较强的工作压力和较长的工作时间，能接受节假日值班和轮班工作；
有较强的总结分析能力；熟悉C2C网站交易流程，半年以上电子商务经验，资深买卖家优先。

简历请投至：hr@tencent.com;richardma@tencent.com
请在邮件主题内注明：岗位编号岗位名称职位所在地，如：HL2 产品经理深圳务必注明岗位编号如 HL2。